Iata cateva modalitati de a gasi informatii sau de a intra in legatura cu noi
Daca aveti nevoie de suport tehnic, va rugam sa verificati intai daca problema Dumneavoastra este descrisa AICI
Daca doriti detalii suplimentare inainte de a cumpara un utilaj, ne puteti contacta sau puteti verifica pagina cu intrebari frecvente.
Foarte multe informatii de ordin tehnic se pot gasi pe forumul CNC Romania
Exista costuri aditionale?
Pe scurt: NU.
Fata de pretul convenit prin contract nu trebuie sa mai platiti nimic in plus. Noi va aducem utilajul comandat, il instalam, il punem in functiune si facem impreuna probele de functionare. Practic, va predam aparatul gata de lucru.
Suportul tehnic este inclus?
DA. Pentru toate utilajele noastre asiguram suport tehnic gratuit.
Ce accesorii sunt incluse?
Fiecare utilaj este configurat de la inceput dupa cerintele Dvs. Acesta contine toate accesoriile care au fost incluse in cerinte si este pregatit sa lucreze imediat dupa instalare. Daca mai doriti si alte accesorii, va rugam sa consultati site-ul nostru AICI
Locuiesc intr-o zona izolata. Transportul este inclus?
Cata vreme exista un drum practicabil, putem livra utilajul pana la atelierul Dumneavoastra. In anumite conditii, totusi, va trebui sa ne ajutati cu descarcarea, daca din cauza solului aceasta nu poate fi efectuata cu un stivuitor.
Ce garantie au utilajele?
Toate utilajele noastre vin cu 12 luni garantie pentru defecte de fabricatie sau manopera.
Care este procedura de achizitie?
Se intocmeste un contract, se plateste avansul stipulat in contract, iar la notificarea ce precede livrarea, se plateste si diferenta.
Pot plati in rate?
Nu putem asigura o plata in rate propriu zisa. Totusi, intre momentul platii avansului si momentul livrarii trec, de regula, cam 60 de zile. Asadar, dupa plata avansului mai este o perioada de circa 60 de zile pana la plata diferentei.
As dori sa inchiriez utilajul. Se poate?
Nu oferim inca servicii de inchiriere. Totusi: lucram cu mai multe societati de leasing, asadar putem sa va recomandam sa va indreptati catre o solutie de acest fel.
Ce se intampla daca se defecteaza ceva?
In cazul unei defectiuni care tine de garantie, vom inlocui piesa sau subansamblul defect complet gratuit. In cazul in care utilajul nu mai este in garantie, oferim piese de schimb si servicii de mentenanta la costuri foarte mici.
As vrea sa cumpar un utilaj, cat de repede il puteti livra?
Pentru unele configuratii putem avea utilaje pe stoc. In acest caz, livrarea se poate face foarte repede. In cazul in care nu avem utilajul pe stoc sau doriti o configuratie speciala, livrarea se va face in 60-70 de zile calendaristice.
Daca doriti utilajul mai repede, pentru anumite modele putem sa asiguram transport pe cale aeriana, dar cu costuri suplimentare.
Cat de dificila este mentenanta? O pot face singur?
Utilajele noastre sunt construite foarte solid. De regula mentenanta este facila si poate fi facuta de catre utilizator. Asiguram instruirea in acest sens de la bun inceput. Daca totusi doriti sa va asiguram noi acest serviciu, va rugam sa consultati detaliile pe site AICI
Utilajul se poate returna?
De regula utilajele sunt configurate personalizat, in functie de specificul activitatii fiecarui client. Nu se accepta retururi, insa, in anumite cazuri, putem incerca sa va ajutam, intermediind vanzarea catre un alt client interesat, fara sa percepem niciun comision.
Ce durata de viata/exploatare au utilajele?
De regula, daca sunt folosite corect si mentenanta este facuta la timp, utilajele noastre au o durata medie de utilizare de peste 10 ani.
Se actualizeaza baza de date. Va rugam reveniti.
Ne puteti contacta la numarul de telefon:
