FAQ

Pe scurt: NU.

Fata de pretul convenit prin contract nu trebuie sa mai platiti nimic in plus. Noi va aducem utilajul comandat, il instalam, il punem in functiune si facem impreuna probele de functionare. Practic, va predam aparatul gata de lucru.

DA. Pentru toate utilajele noastre asiguram suport tehnic gratuit.

Fiecare utilaj este configurat de la inceput dupa cerintele Dvs. Acesta contine toate accesoriile care au fost incluse in cerinte si este pregatit sa lucreze imediat dupa instalare. Daca mai doriti si alte accesorii, va rugam sa consultati site-ul nostru AICI

Cata vreme exista un drum practicabil, putem livra utilajul pana la atelierul Dumneavoastra. In anumite conditii, totusi, va trebui sa ne ajutati cu descarcarea, daca din cauza solului aceasta nu poate fi efectuata cu un stivuitor.

Toate utilajele noastre vin cu 12 luni garantie pentru defecte de fabricatie sau manopera. Poti vedea conditiile de garantie AICI.

Se intocmeste un contract, se plateste avansul stipulat in contract, iar la notificarea ce precede livrarea, se plateste si diferenta.

Nu putem asigura o plata in rate propriu zisa. Totusi, intre momentul platii avansului si momentul livrarii trec, de regula, cam 60 de zile. Asadar, dupa plata avansului mai este o perioada de circa 60 de zile pana la plata diferentei.

Nu oferim inca servicii de inchiriere. Totusi: lucram cu mai multe societati de leasing, asadar putem sa va recomandam sa va indreptati catre o solutie de acest fel.

In cazul unei defectiuni care tine de garantie, vom inlocui piesa sau subansamblul defect complet gratuit. In cazul in care utilajul nu mai este in garantie, oferim piese de schimb si servicii de mentenanta la costuri foarte mici.

Pentru unele configuratii putem avea utilaje pe stoc. In acest caz, livrarea se poate face foarte repede. In cazul in care nu avem utilajul pe stoc sau doriti o configuratie speciala, livrarea se va face in 60-70 de zile calendaristice.

Daca doriti utilajul mai repede, pentru anumite modele putem sa asiguram transport pe cale aeriana, dar cu costuri suplimentare.

Utilajele noastre sunt construite foarte solid. De regula mentenanta este facila si poate fi facuta de catre utilizator. Asiguram instruirea in acest sens de la bun inceput. Daca totusi doriti sa va asiguram noi acest serviciu, va rugam sa consultati detaliile pe site AICI

De regula utilajele sunt configurate personalizat, in functie de specificul activitatii fiecarui client. Nu se accepta retururi, insa, in anumite cazuri, putem incerca sa va ajutam, intermediind vanzarea catre un alt client interesat, fara sa percepem niciun comision.

De regula, daca sunt folosite corect si mentenanta este facuta la timp, utilajele noastre au o durata medie de utilizare de peste 10 ani.

Sabloanele de mai sus nu v-au rezolvat problema?

Iata cateva moduri prin care puteti gasi usor informatii utile

Comunitatea CNC Romania

Cel mai mare si mai activ grup de pe Facebook in domeniul utilajelor CNC este grupul CNC ROMANIA. Cu peste 3500 de membri din toate ramurile industriei CNC, acest grup a ajutat sute de entuziasti sa se lanseze in domeniul CNC, dar asigura si comunicarea rapida si directa intre membri pentru rezolvarea de probleme tehnice.

Forumul CNC Romania

Am creat forumul CNC Romania pentru a veni in intampinarea utilizatorilor care doresc sa caute informatii utile, sa acceseze fisiere, sa descarce modele pentru prelucrat pe utilaje CNC sau pur si simplu sa socializeze cu alti pasionati. Informatia este structurata pe categorii si este mai usor de accesat decat pe Facebook. Va incurajam sa cautati pe forumul CNC Romania orice informatie de care aveti nevoie in acest domeniu.

Blogul CNC Zone

Am creat Blogul CNC Zone pentru a veni in ajutorul incepatorilor si pasionatilor cu informatii noi si interesante din domeniul CNC.

Canalul Youtube VERTIZONTAL srl

Acesta este canalul nostru de Youtube. Veti gasi diverse informatii si clipuri relevante din domeniul CNC.